[UiGathering 201704 活動] 從體驗到產品
從體驗到產品
UiGathering 2017-04 活動
這次的活動中，阿里音樂的 Sean 和悠識數位的 Bryan，將從 UX 的角度出發，和大家分享產品與服務的規劃和策略，如何和 UX 互相影響、拉扯或互補。
第二人稱視角的 UX 顧問之路
講到「悠識」，大家一定第一個想到 Richard！十年前的盛夏，Richard 成立了悠識，創業登記地址就在 Bryan 現今的住處。隨後 Bryan 加入運營，跟著 Richard 從兩個背包兩台筆電窩在咖啡廳，一路並肩帶領團隊奮戰至今。Bryan 將從「第二人稱視角」，跟大家聊聊這條顧問之路的前半，一路以來的商業策略、團隊與發展、溝通與談判、方法論與案例…等的甘苦談，希望有助於讓大家從 UX 顧問的角度來瞭解體驗與產品。
HPX 社群 / 副總召集人
Bryan 現為悠識的策略長（Chief Strategy Officer）。接近廿年數位行銷、數位產品企劃與 UX 顧問經驗，接觸產業領域橫跨了金融、地產、汽車、醫療、廣告、消費品…等。擅長 UX 策略、網路品牌策略、數位行銷、專案管理、創意策略、社群經營等多元的領域。向來都是數位成癮者，近年正回頭追尋人本的思考，自認擅長在千絲萬縷中找線頭。
UX顧問與一般顧問的差異?
顧問追求的是「廣度」，更求的是幫助顧客分憂解勞，解決客戶的問題。
而進入UX顧問經歷不夠怎麼辦??
新，不是問題，而是你能否不怕新的事物，願意永遠學習?
UX顧問有所謂的方法論嗎?
其實沒有所謂的「方法」- 書上永遠寫得不夠用，踩進過泥沼，方法才是你的。
Bryan老師透過對某大企業的專案，來說明UX顧問解決客戶問題的歷程。
其中Bryan 老師也提到這次很有幸「能進入某位TA的家中，做真實使用情境的研究與訪談，這是每個UX人員的夢想!」
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從宏觀到微觀，業務到體驗
Sean 本身是 UX 設計出身，但生涯大部份時間都兼做產品經理的工作；這次的分享裡，他會和大家分享在一片紅海的串流音樂產品市場中，怎麼拿捏用戶體驗角度和商業目地間的博弈。
Sean 目前為阿里巴巴音樂集團產品設計總監，之前在淘寶擔任用戶研究與創新設計，亦曾任職於宏碁、致伸科技國內科技公司等之用戶體驗設計團隊。
Sean透過在阿里巴巴音樂集團工作的親身體驗，帶給現場夥伴們一場精彩的大陸企業音樂版圖爭霸之實況報導與震撼
1. UX設計師的理想-I want to make the world a better place.
但其實被改變的是UX設計師……
2. UX experience + Business = ?
事實是…
設計師沒有時間或資源去優化、驗證設計，而公司追求的always是效率效率效率!
3. UX designer VS 業務
設計師最常犯的錯誤: 不知道為何要做這個案子
因此設計師首先要做的應該是先確認為什麼要做這個產品，並且得與業務端有一致共識。
4. UX 跟 Business如何合作?
Common Goal一致的共識、Communication長期的溝通、Recheck一再確認
