Innovation in the Digital Jungle
時序進入廿一世紀以來,數位科技加速地深入了人們的生活,且不斷帶來巨大的改變。從互聯網到移動互聯網、物聯網、工業 4.0,以及最近的人工智慧,整個生活、社會與產業幾乎每三、四年就翻轉一個新面貌,許多過去成功的管理工具與運作模式已逐漸失靈。面對這樣快速的變動,不管是老字號的百年老店,或是如雨後春筍般出現的新創公司,無不舉著創新的大纛力抗;而象徵創新概念的詞語,像 MoT(Moment of Truth)、Design thinking、User Experience、User-Centered Design、Design driven等,也成為大家常掛在嘴上的安心護身符。許多大企業或顧問公司甚至大舉併購設計顧問公司,希望藉此強化自身在創新上的能量。到底創新有沒有可以依循操作或是評量的框架呢?這次的分享將試著透過 TXM(Total eXperience Management)的基本框架來談談當前在創新與設計上的問題、各種概念與工具的搭配、組織團隊的調整配合,以及未來面臨的挑戰。
曹訓誌目前為 UiGathering(台灣使用者經驗設計協會)的理事,同時任職於華碩電腦。平時以 Tim Tsao 行走於網路江湖,喜愛新知新事物,習慣系統性思考與跨界整合,整個職業生涯皆從事與創新相關工作,且不斷積極尋求可跨入的新領域。曾經做過高溫超導體的科學研究、參與台積電先進製程技術研發及內部工程系統設計開發,亦曾在緯創資通價值創新中心帶領團隊設計開發具備感知式界面的智慧系統和智慧辦公室系統。之後加入華碩設計中心擔任使用者經驗設計與研究主任,參與過 Zenfone 的 ZenUI 設計開發,以及帶領一個負責創新的概念企劃設計團隊等。此外也當過新媒體科技藝術家、大學講師。目前致力於發展以 UX 為主體的創新知識體系架構,同時試圖透過系統性思考以及對人的理解,找出下一個創新的可能性。